采购人,种了别人的地荒了自己的田么

降低采购成本及供应商谈判技巧

2017年12月08-09日(深圳)
2017年12月23-24日(上海)

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课*程*前*言:
当今的企业面临着客户需求、产品上市时间、成本、质量、交付速度、经营风险等多方面的挑战,企业采购与
外协管理人员,更加深深地感受到这些挑战给自己带来的压力。企业要维持竞争及合理的利润水平,降低企业经营
风险,就要充分发挥供应商伙伴的功能及专长,以最低成本、适时取得品质优良的合适材料或设备,确保企业顺利
运转的利润。良好的采购谈判技巧,对建立并维系可靠的供应商伙伴关系,降低采购成本、提高产品质量和交付速
度起到越来越大的作用。

课程收获:
如何设定采购管理的绩效目标?
如何制订采购成本预算?
如何避免不必要的采购成本?
如何分析供应商的报价?
如何制定谈判计划?
如何运用采购谈判的降龙十九掌?
如何降低采购物品的库存成本?
如何通过招投标进行有效的“砍价”?

培*训*对*象:
高层管理者、采购部门、品管部门、设计部门、财务部门及其他相关部门人员

学*习*费*用:3200元/人,4800元/2人 (含中餐、资料、发票、茶点等);
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课*程*安*排:

第一讲 采购及供应商管理概述
1.采购岗位在企业中的地位与作用
2.采购经理的关键绩效指标KPI
3.什么是采购成本?供应总成本?
4.如何理解总体拥有成本TCO?
5.怎样计算采购总成本?
6.供应商关系在采购总成本降低中的作用
7.供应商谈判的重要性
8.正确理解采购谈判的实质

第二讲 采购成本降低的策略要点
1.采购分类的基本要素
2.资产类采购的成本降低要素
3.MRO类采购的成本降低要素
4.服务类产品采购的成本降低
5.直接物料的采购ABC分类
6.ABC分类:库存属性与采购属性
7.采购谈判的关键:买方市场地位分析
8.在哪些情况,买方地位变成卖方地位?
9.不同类型物料的供应策略
a)战略型:高风险、高成本
b)杠杆型:低风险、高成本
c)瓶颈型:高风险、低成本
d)普通型:低风险、低成本
10.选择合适的供应商合同条款
11.供应市场分析基础
a)供需关系变化对价格的影响
b)竞争程度对价格的影响
c)供应商的定价方式
d)了解供应商:合作动力与积极性

第三讲 采购成本分析
1.采购成本的构成
供应商成本及利润
采购交易成本
物流及库存成本
交货不确定性成本
客户不满意成本
2.供应商成本的单价模型
3.供应商成本的总价模型
不变成本与可变成本
开始盈利点BEP分析
学习曲线及其应用
4.制造及管理费用的分摊
传统分摊方法
活动成本法Activity Based Costing
5.生命周期成本 PLC
6.运用活动成本法构建企业采购总成本模型 TCO
供应商表现指数 SPI
无效成本的计算
TCO模型实例
7.供应商质量成本的来源
8.供应链成本的定义
9.戴明的PDCA循环
10.供应商成本改善项目
项目建立:指派项目负责人
界定项目的关联部门,指定联系人,成立项目小组
供应商业绩(成本/质量/交期)分析
基于业绩分析的改进措施(运用帕累托准则)及目标
设定改进过程的控制点、衡量方法
项目总结

第四讲 谈判的准备及谈判策略
1.采购谈判的SWOT分析
2.谈判双方实力的比较
3.谈判者的个人能力:不同类型的谈判风格
4.设定谈判的目标
5.采购谈判的准备工作
6.如何巧妙利用谈判的时机
7.面对供应商要涨价的情景
8.利用非价格因素进行谈判

第五讲 供应商谈判技巧
1.采购谈判的几个阶段
a)开始阶段
b)验证阶段
c)建议阶段
d)讨价还价阶段
e)协议阶段
2.谈判提问的技巧
3.学会观察肢体语言
4.常用的谈判技巧与实例
a)买方优势情况下
b)卖方优势情况下
c)买卖双方势均力敌

第六讲 供应商管理与业绩评价
1.供应商管理三部曲:评估、监控与评价
2.供应商评估与选择的七个步骤
3.发现与识别潜在的供应来源
4.供应商合作动力分析
5.供应商评估的范畴与标准(实例)
i.供应商的经营能力评估、财务分析基本方法
ii.能力评估:生产制造、技术研发、质量管理、交货物流、供应商管理
iii.供应商的生态与环保
iv.供应商合作、沟通与服务
6.如何确定评估项目和计分
7.供应商调研:关键供应商评估的重要手段
8.采购方式的选择:招标与比价采购
9.合格供应商AVL与优选供应商PS
10.供应商日常监控的要点
11.供应商监管程度的转换
12.如何监督和改善供应商产品的质量
13.质量过程能力指数
14.供应商交付管理方法与技术
15.供应商业绩评价的要素
16.基于评价标准的业绩评价方法
17.实例:国内某家电企业的供应商业绩评价标准
18.实例:BNSF的供应商业绩评价标准
19.基于成本的供应商业绩评价技术
20.无效成本与绩效指数PI
21.案例:供应商绩效指数SPI
22.采购项目跟踪
a)采购跟踪的作业流程
b)采购项目定义
c)采购项目的任务分解 WBS
d)项目计划及关键路径
e)项目交期及质量控制(风险控制)
23.供应商改进案例介绍

第七讲 课程总结及互动
1.企业提出面临的实际问题
2.学员与讲师互动交流
3.课程总结

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专家介绍:赵又老师

个人背景:
高级培训师
双硕士学位(MBA、计算机信息系统硕士)
国家注册管理咨询师认证(编号:0001148)
中国五百强讲师
六西格玛带大师
中山大学运营总监特聘讲师
曾担任中国五百强企业(亨通集团、华翔集团等)首席管理咨询顾问,为三十多家公司做过管理咨询项目
国内著名精益六西格玛专家。实战派供应链管理及精益生产专业讲师, 咨询式内训专家,实战型咨询、培训专
家,多家培训机构的签约培训师、咨询师。具有近20年的生产制造业管理背景。拥有著名外资企业生产、品质、供
应链及物流、财务等中高层管理经验,其中国企(3年)、外企(6年)、民企(3年)、海外公司(3年)职业经理
及咨询、培训(9年)经验,历任生产主管、营运总监、财务总监、副总裁、总经理、资深管理咨询师、高级培训师
等职务。对跨国公司先进管理技术本土化有深刻体验。熟悉多种类型的生产制造管理,了解企业在各个阶段的发展
需求,并有实际解决经验。对工厂的运作流程相当熟悉,深谙企业生产运作流程和管理运作特点,对供应链优化、
研发管理、精益生产(TPS)管理、TPM、IE、PMC、采购管理及降低成本、企业全面成本控制、生产现场改善管理技
术培训、工厂生产管理体系改造、IE工程、项目管理及运作、流程优化(BPR)有丰富的实践经验和管理心得。深刻
体会企业领导之需求,基层管理之现状。结合其实战功底,使其培训课程内容深入浅出,运用互动、轻松的授课方
式,提高学员的参与积极性,受到学员与企业的一致好评

擅长领域:供应链及生产制造领域
深刻了解国企、外企、民企的不同特点,培训极具针对性;
擅于现代企业的中层领导力、团队建设、沟通、激励、供应链与物流、生产营运、成本控制、质量管控、TPS、精益
生产、业务流程优化等领域的咨询和培训;
善于将项目管理融入到日常的研发、生产、采购、工程管理中,使企业及个人都从中获益
擅于将现代企业规范化管理与落后的国企及民企管理机制相融合,为企业寻找并建立符合该企业发展的模式和管理
系统,避免生搬硬套;
擅于从公司整体成本控制角度,为公司设计相应的管控及营运系统,达到低成本营运的同时且效率达致高效的目的
擅于将6S管理、全面质量管理、TPM、IE、成本管控、物料控制、生产计划执行及督导等工作纳入到中高层管理实
务及现场班组长管理技能,最终形成高效执行力的目标;
擅于调配各种资源,不断提升生产现场管理水平,保持现场管理的持续改善,现场布局更加合理,使库存降到最低
,生产效率达到最高,成本降到最低,交货期最准时,最终实现制造业的五大目标:Q、C、D、S、M的有效管理。

部分客户清单:
诺基亚、联想集团、海尔集团、TCL移动、TCL AV、康佳电子、海信电器、施耐电器、3M、瑞侃电子、百得
工具、上海三菱电梯、中国移动、中兴通讯、中国外运、中远集装箱运输、中国集装箱公司、中外运空运、纳爱
斯、中原油田、渤海石油、中石化集团、志高空调、广州本田、二汽集团、凌云汽车配件、太原钢铁、汇源果汁
、北京医药股份、亚宝药业、三花集团、京东方电子集团、兰太实业、东软集团、方正集团、荣事达、州晶华
、麒麟电子、深圳海洋王、香港恒生集团、英莳精密部件、上海星杰克、福建莱宝机械、泰科电子、河南通利、
中国导弹研究院等。
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十・年・专・业・培・训,您・可・以・信・赖:
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华为国际化成功的五个密码

向华为学习----市场驱动的战略转型与人才激活

2018年1月12日-13日(深圳)

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课程前言:
不在非战略机会点上消耗战略竞争力量。在这个时代,我们是很重要的强者,在核心技术上
要有技术断裂点。不要因为担心对手而延误了我们自己的战略性的机会,我们要胸怀宇宙。
――任正非2016年10月31日《聚焦主航道,眼望星空,朋友越多天下越大》
丢掉一次战略机会,可能就功亏一篑,而好的战略同时也是公司最大的“活力”牵引力,好的战
略制定和战略执行,是一家企业不可缺乏的两个核心能力。

下图反应了华为在过去的20多年里,抓住战略机遇的三次转型:

当开始固定转移动的时候,华为做了移动软交换;

当开始由2G转3G的时候,华为做了IP,做了移动宽带;

当运营商(客户)开始出现了很多控制能力无法掌控的时候,华为开始向服务和解决方案进行转型;

当现在已经慢慢的不去靠卖产品和靠卖服务去运营的时候,华为开始想数据、云、高速链接进行着
转型。

所以培训不断走在每个关键时期的风口浪尖上,这是他的一个战略的选择。
战略如何制定,又如何进行有效管理呢?
企业的人才发展跟不上战略,将严重制约着企业的快速发展。据不完全统计,当今硬件行业有一半
的优秀人才都出自华为,华为已成为企业界公认的黄埔军校。华为是如何打造自己的人才体系的?
而激活组织,激活个体将决定着企业能否打,能打,打赢胜仗的关键。华为通过考核制、轮岗制、
淘汰制和激励等多种措施,使得每个个体时刻处于被激活的状态,推动了企业的快速发展。

课程价值:
理解价值链转移的规律;
理解铁三角组织及其权责体系等在变革中的关键作用;
学习华为业务转型背后的逻辑及变革管理经验。
全面了解华为的绩效管理体系及战略解码方法;
学习华为的人才建设机制和方法;

参加对象:
董事长、总裁、副总裁、人力资源总监等高管
培-训-形-式:
讲师讲授 + 视频演绎 + 案例研讨 +角色扮演 + 讲师点评 + 落地工具
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导师介绍(一):兰涛
华为前战略部部长/预研部技术总经理
工作经历
1997年〜2014年就职于华为公司,在华为17年期间,先后担任集团战略部部长、预研部技术总经理
、总体技术办副主任、全球区域营销部部长和大客户营销部部长等职,主抓产品规划与创新,主持
公司级3〜5年战略规划、海外区域业务规划和营销计划。2010年主持了IBM为华为进行的从营销到
商机的关键流程变革项目,担任华为企业BG方项目经理,具有丰富的战略与变革咨询经验。
擅长领域
结合在华为公司的关键工作经历,秦老师擅长于战略规划、管理变革和流程化组织运作,尤其是
面向客户界面的关键业务流程和组织建设。能够系统性为企业提供培训与咨询服务。
主讲课程
《企业转型战略和关键落地措施》、《华为――从土狼到世界级的管理之道》、《战略“落地”―
―企业战略规划制定和执行》、《中国企业国际化模式总结和战略制定要点》、《华为国际化发展
的艰难历程》、《互联网新贵BAT的国际化发展道路》、《华为国际化成功的五个密码》等。


导师介绍(一):毛老师
华为公司前人力资源高管
工作经历
1997年加入华为,18年华为工作管理经验,先后负责集团核心干部管理、培养与发展、文化体系建
设和企业大学管理工作,并担任集团人力资源核心高管。作为华为人力资源高管,毛老师全程参与
了华为以奋斗者为本的人力资源体系构建,为华为的企业文化、绩效管理、干部体系的建设创造了
建设性的成果。
毛老师2015年后,先后为双胞胎集团、清华泰豪、先声药业、永诚保险、九鼎集团、远洲集团等企
业提供人力资源咨询顾问服务,帮助这些企业搭建业务驱动的人力资源体系,帮助这些企业实现业
务的高速长。
曾服务的部分知名企业:
双胞胎集团、亨通集团、远东控股、清华泰豪、扬子江药业、先声药业、上汽集团、吉利汽车、宇
通客车、永诚保险、金螳螂集团、民生银行、老村长酒业、力源集团、大华技术、神舟高铁、金螳
螂、洽洽食品、远洲集团等主流企业。

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学习内容

课程模块一 市场驱动的战略转型与组织协同
| 学习目标
深度解剖华为战略转型的演变过程,背后逻辑以及实施变革面临的挑战和所需要的成功要素。

| 学习内容
1.华为的三次转型及其流程、组织支撑
- 华为的第一次业务转型――以集成产品开发为标志
- 业务驱动和产品开发流程变革带来的组织调整
- 从产品到解决方案的转型
- 识别转型需要的关键人才
- 小结:第一次转型的主要风险和困难

- 华为的第二次转型――从国内市场到全球化运营
- 一线”铁三角“和前后高效协同
- 支撑目标达成的组织转型:一线呼唤炮火
- 业界优秀的组织管理实践:华为的铁三角模式
- 一线“力出一孔、利出一孔”的管理机制
- 支撑目标达成的组织转型:建立前后方协同机制
- 相同的管理逻辑:构建高效组织、识别关键人才

- 华为的第三次转型―商业模式从B2B到B2C、B2b
- 产业生态价值链的变化
- 相务驱动的流程与组织转型
- 转型对组织能力的要求

2.转型战略制定和成功变革的关键要素
- 市场驱动的管理变革―华为管理变革的系统模型
- 华为业务转型成功的五大关键性管理举措
- 转型战略决定了管理变革的方向
- 归纳:战略制定和执行的BLM模型
- 管理变革成功的关键保证
- 归纳:华为变革成功对中国企业的三大重要启示
3、铁三角组织协同机制
- 华为“铁三角”对企业营销团队建设的启示
- 企业一线作战团队中常见问题与困扰
- 华为“铁三角”的成功实践
- 不同行业一线“铁三角”的基本模式和常见问题
- 企业如何对症下药,落实“铁三角”的核心价值
- 行业转型考验企业营销能力:营销架构构建
- 发现机会:扩大机会来源,实现精准营销
- 管理机会:提升客户不管理水平,满足客户价值需求
- 把握机会:团队协作,高效完成商机管理,达成市场目标
- 企业案例与研讨
- 铁三角”的组织设计原则,目标导向和资源有效利用
- ”铁三角“的组织职责和阶段职能转化
- “铁三角“的岗位设置与能力要求
- 从一线“铁三角”向后梳理的营销体系架构
- 主要协同工作流程框架(案例与研讨)


课程模块二、战略解码与人才机制
| 学习目标
战略对人力资源管理的挑战,是如何激活组织,并将经营压力无依赖地传递到每一道流程、

每一个组织、每一个个体?
| 学习内容
第一部分:从战略到组织绩效:组织与个人绩效的关系及解码过程
1、绩效管理:绩效是经营的结果
- 企业文化对绩效的影响  
- 商业模式对绩效的影响
- 战略对绩效的影响     
- 总结:绩效是经营的结果

2、绩效目标解码:全力创造价值
- 起点――客户价值 & 经营要素
- 绩效目标解码过程
- 目标管理和绩效管理
- 组织绩效和个人绩效
- 组织KPI和个人KPI必须责任结果导向
- 绩效目标设定原则
- 总结:对准商业价值的目标才有意义

第二部分:从组织绩效到个人绩效:科学的考评及分配方法
3、评价绩效贡献:正确评价价值
- 组织绩效考核要点 - 组织绩效考核方法
- 个人绩效考核要点 - 个人绩效考核方法
- 误区1∽8
总结:如果没有正确的绩效评价……

4、绩效管理支撑:管理价值及分配
- 绩效管理的导向
- 组织绩效和个人绩效管理
- 组织绩效管理程序 - 个人绩效管理程序
- 价值分配:利益共同体
总结:绩效管理控制战略地图确保商业成功

第三部分:人才开发机制
1、华为的人才发展逻辑框架
- 选:如何实行人岗匹配,用人所长
- 用:训战结合,实践检验
- 留:结果导向,人岗匹配
- 育:继任计划,能力阶梯

2、华为如何用经验作为任职资格,牵引人才的发展。
- 基层的任职资格标准,试用期限
- 中层的任职资格标准,试用期限
- 高层的任职资格标准,试用期限

第四部分:人才激励机制
7、激活组织的四种有效激励方式;
- 虚拟受限股 - 目标激励
- 机会激励 - 末位淘汰
总结:营造害怕失去的心里状态

1.华为物质激励实践
- 工资、奖金、长期激励(虚拟受限股及TUP的设计内容与管理要点)设计方案;

2.华为非物质激励实践
- 如何合理使用物质激励与非物质激励手段,以达到最佳激励效果。
- 非物质激励的观念与导向;
- 非物质激励相关政策的建设与优化;

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学习费用:9800元/人(提供讲义、午餐、发票、茶点等)

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一位车间主任管理绝招,不服来辩

全能型车间主任实战技能训练

2017年12月16-17日(深圳)
2017年12月23-24日(上海)

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课程前言:
造管理专家陈志华老师全国王牌课程――《全能型车间主任实战技能训练》,在全国推广七年
以来,深受国内外企业菁莱。在全国成功举办公开课两百余场次,并被众多企业引进内训,尤其是
中字头企业和装备制造企业。在举办过程中,学员对课程和老师的评价可综合为八个字:“实在”
、“实用”、“实战”、“实际”。
七年探索、七年发展、七年沉甸,陈志华老师有了更多的感悟与提升。为了进一步加强课程的
有效性、系统性和科学性,2017年再度改版升级。课程以科学管理为纲、以系统化为领、以鲜活的
问题为例,助力广大学员改变 “习惯性思维”,放弃“经验为王”的管理风格。2017版《全能型
车间主任实战技能训练》三大特点:
1、深入浅出,生动易懂,对年龄和学历没有要求;
2、简单有效,灵活高效,落地性强;
3、无高大上概念,更无理论性模式或模型。。
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参加对象:
企业厂长、制造业生产总监、生产经理、车间主任及生产制造主管及一线干部
培-训-形-式:
实操讲解-深度解析-情境模拟

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导师介绍:陈志华
工商管理硕士
国内制造管理专家
MMC制造管理中心高级顾问
陈老师历任世界五百强日资企业设备主管、工艺开发经理、制造经理等职。在国际知名制造企
业任职时间长达十三年。从事职业讲师生涯十年。不但拥有丰富的现场管理实战经历,而且工作其
间师从小川一也(日本WF&IE研究第一人,日本制造业研究的国宝级人物),专业研究工业工程管
理和流线化生产。尤其精通电子、机械(工程机械/汽车制造/船舶制造)、制药、新材料等制造企业
的精细化管理。“实战性强与实用性强,激情幽默”是业界对陈老师的一致评价。
任制造业讲师与咨询师十年以来,已助推多家民营企业实现了跨越式发展。为国内外上千家企
业的管理人员、多所高校学生、部分国家级经开区提供过培训或辅导。陈老师曾经辅导或培训过的
企业有:中国中电、中国中铁、中国核工业 、中国生物制品 、中船集团、中铝集团、中电振华(0
83军工) 、中国石油、中国南车、三一重工、徐州重工、威胜集团、科力远(新材料) 、新华联集
团、华润集团、联想集团、松下空调 、卡西欧电子 、天水华天 、西门子冰箱、东风本田发动机、
海信集团、奇瑞汽车、江铃汽车、一汽、创维集团、富士施乐、东软飞利蒲、江阴浚鑫科技、先锋
药业、百丽鞋业、九阳家电、美的家用电器、南都电源动力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(
国)、国贝尔、英提尔(加拿大)、伊戈尔电气等。
陈老师著有《反省中国式工厂管理》、《90后一线员工管理》等书籍。并受很多企业的热捧与
支持。《全能型车间主任实战技能训练》、《劳动定额管理系统构筑》、《标准工时与生产线平衡
管理实战》、《TTT360度技能提升训练》、《精益生产价值流体系的构建》等课题的实战性、实用
性受到国内外企业的高度认可和学员的一致好评!

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课程大纲

◆ 问题讨论
第一讲、科学管理――方向比努力更重要
◆ 颠覆习惯,摆脱传统
问题1:学得多用得少,学时易用时难
问题2:系统、方法、工具实践时都去哪儿呢?
问题3:为什么我们总是很忙?
问题4:为什么只知道加班、加人、加设备?
◆ 颠覆管人的纠结,转向工作的本身
问题5:管理的核心就是管人是一种误导?
问题6:管理的核心必须是研究工作的本身?
◆ 工作本身只有两个领域:时间研究与方法研究
问题7:为何工作时间那么长而出货那么少?
方法1:争分夺秒,步调一致!
方法2:工欲善其事必先利其器!
◆ 工具分享:减少超负荷加班的八大要点


第二讲、进入角色――厘清自我、认知管理
◆ 厘清身份,欲望比能力更重
问题1:车间主任与班长到底是不是真正的领导?
问题2:领导到底是人手还是人才?
问题3:领导的必备的两大基本条件是什么?
问题4:领导的三件事与两大任务?
要点1:员工晋升常犯的四大错误
◆ 认知管理的三大基本特点
问题5:管理为何与时间息息相关?
问题6:为什么部属对你的管理不感兴趣?
问题7:如何向上级与相邻部门借力?
◆ 工具分享:向上级借力的五大要点


第三讲、抓住关键――你的工作止于你的直接部下
◆ 车间主任修身三件事
问题1:四种身份角色(不是能力,而是高度)
问题2:对待企业与报酬的两种心态(不是收入,是价值)
问题3:对待下属的三大要点(不是部属无能,是感觉不对)
◆ 实战训练:管不好班长,就管不好车间
问题4:一句话定位班组长角色?
问题5:一句话定义班长的职责?
问题6:班组长有哪四大致命的工作缺限?
问题7:为什么游离状态的作业没有效率?
方法1:班组长的四字工作法(看、排、跟、盯)
方法2:班长最喜欢的两种工作方式是什么?
方法3:班长协调的劣势与最佳范围
◆现场管理工具:“三不坚守原则”决定产能释放


第四讲、现场管理――从环节到系统的认知
◆理念决定工作成果
理念1:实干兴企,空谈误事
理念2:系统性决定问题解决的程度
◆ 常识是系统,更是应用
问题1:什么现场管理的五大对象?
问题2:什么是现场管理的六大项目与三大核心?
问题3:什么是现场管理的四大基石?
问题4:什么是现场管理的三大败笔?
◆ 实战分享
方法1:简单有效地掌握部门的工作重心
方法2:如何构建现场的一个中心两个基本点


第五讲、把脉常识――QCD是干出来的
◆ 没科学只是落后,没常识会是灾难
常识1:效率与生产能力不是一回事
常识2:原理与方式相互作用
常识3:流线化与流程化用途不一
◆ 问题分析:
问题1:(乱流、倒流、绕流的形成分析与对策)
问题2:什么是标准化的现场管理?
问题3:什么是标准化作业?
问题4:什么是作业标准化?
问题5:经济动作的三不原则?
◆ 工具分享:车间物流管理的“三不政策”
◆ 技能训练:平衡效率与平衡损失率的计算
◆ 实战分享:生产线不平衡的十大原因分析


第六讲、员工管理――迎合、宽容、实在、坚持
◆ 没有管不好的人,只有不会管的人
要点1:对90后员工管理的七大反思
要点2:对90后员工管理的七大要点
◆ 员工管理的基本问题分析
问题1:员工为什么会犯错?
问题2:员工为什么会流失?
问题3:怎样才能管理好你的员工?
◆员工管理实战训练:
方法1:上司最不妥当的“八大肢体语言”
方法2:上司最不妥当的“十大口头语言”
方法3:上司尊重员工人格的“十大要点”
方法4:如何面对员工要胁的“五大对策”
◆ 工具分享:
工具1:工作教导“四阶段法”的应用
工具1:四种问题员工的管理方式

学员课后作业或实践(感悟与收获)
(一)感悟部份
1、对于工作中出现的问题,我们通常更多地归根于“沟通不行”、“协调不当”、“执行能力差
”等问题。从表面上看确实是这些问题。只要仔细想想,也许你会悟出一些疑问:难道人与人
之间就那么难以沟通吗?部门之间难道就那么难以协调吗?属下难道就不想把工作尽快完成吗
?对此问题你有何感想?
2、如果说管理是一门艺术,而艺术最精华的就是创意。作为一名中基层领导者,面对新生代或者
另类的员工群体,在过往的管理过程中所做的一切到底是你或你的上司感兴趣,还是先让员工
感兴趣呢?管理的创意你有了吗?员工对你的管理感兴趣了吗?你打算做何努力?
3、通过该课程我们已经知道了人的第一资产是人格尊严。理解起来其实很容易,可是做起来真的
很难。在今后的工作中你打算怎样去保护好员工的人格尊严。
(二)实践部份
1、尽管中国企业的一线员工其实已经很优秀了,但在工厂或车间只要出现质量问题或者是交期问
题,员工还是罪责难逃。本课程完后你回到公司抽四个小时的时间站到一个视觉良好的地方观
察一下你的员工作业的状态,就会明白为什么质量不稳定,为什么看上去热火朝天却总是交不
出货。请你观察后找出原因并划清罪责。
2、本课程完成后请你回到公司用一张A3的纸把你的车间平面图划下来。再用半天的时间观察车间
的实际人流、物流、信息流现状,并把每一次流动路线在A3纸上进行连接。请你再看看那张平
面图是什么状况,并由此推断你到底出了什么问题。
3、目前中国工厂每天几乎只在为一个问题忙碌,那就是货!到底是订单量太大没法承受,还是
的确生产能力有限,或者是生产效率太低呢?这个问题恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有
几个人答的是对的。如果所有人都答对了,那为什么还是天天这样?对此你有何感想?

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